Politica di rimborso

1. Regole generali

I crediti sono unità interne prive di valore monetario e non possono essere trasferiti. I rimborsi si riferiscono sempre all'importo che hai pagato, mai a un valore monetario dei crediti.

Se un'interpretazione tramite IA o una domanda di approfondimento non va a buon fine, i crediti utilizzati vengono automaticamente riaccreditati sul tuo saldo, senza bisogno di alcuna richiesta.

2. Brasile

Ai sensi dell'articolo 49 del Codice di tutela del consumatore (CDC), hai 7 giorni dall'acquisto per recedere. In tal caso, rimborsiamo l'importo corrispondente ai crediti che non hai utilizzato.

3. Spagna e Unione europea

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e degli articoli 102 e 103, lettera m), della legge spagnola a tutela dei consumatori (TRLGDCU), disponi di un diritto di recesso di 14 giorni.

Poiché i crediti sono contenuti digitali, al momento del pagamento presti il tuo consenso espresso alla fornitura immediata e riconosci di perdere il diritto di recesso per i crediti che hai già utilizzato.

I crediti non ancora utilizzati entro quei 14 giorni sono rimborsabili.

4. Stati Uniti

Per politica aziendale, i crediti non utilizzati sono rimborsabili su richiesta entro 14 giorni dall'acquisto.

5. Abbonamento Plus

Puoi disdire Plus in qualsiasi momento tramite il portale clienti di Stripe nella pagina del tuo account. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato e, successivamente, l'abbonamento non si rinnova.

Rimborsi dei pagamenti dell'abbonamento: [PENDENTE: regras de reembolso da assinatura Plus].

6. Come richiedere un rimborso

Invia la tua richiesta a [PENDENTE: e-mail de contato].

Quando un rimborso viene effettuato tramite Stripe, i crediti acquistati e ancora non utilizzati vengono rimossi dal tuo saldo.